Работа: в Солнечногорске, 1 вакансия

Обязанности:

• Обрабатывает входящие обращения клиентов‑физических лиц в соответствии с утверждёнными алгоритмами и требованиями Общества;
• Подготавливает ответы на обращения и жалобы, поступающие через разные каналы связи;
• Актуализирует базы данных клиентов и вносит в них показания приборов учёта.
• Фиксирует в ПО контакты и взаимодействие с клиентами согласно инструкции;
• Направляет клиентам справки и выписки, проверяя их актуальность и достоверность;
• Консультирует по вопросам ЖКУ,

...